区分大小写

Q. API 规范中的属性和值在请求和响应中都区分大小写吗？

A. 是的。

非必填字段

Q. 对于接口中的非必填字段，可以不开发实现吗？ 

A. 渠道可根据业务需求和实际情况，选择是否开发。如果确定某些非必填字段无用，可以不进行开发。但必须确保在与德比接口交互时，系统不会报错或影响正常业务逻辑。

ABT和AAT

Q. ABT和AAT代表什么？哪些API使用ABT和AAT？

A. ABT是AmountBeforeTax的简称，代表税前价。AAT是AmountAfterTax的简称，代表税后价。 ARI 接口、订单接口，酒店产品接口等都有 ABT/AAT 的属性。

Q. 当酒店集团只提供AAT或ABT时，GO如何处理这种情况？

A. GO按照以下逻辑来提供ABT/AAT给渠道：

1. 一般来说，GO直接向渠道透传ABT/AAT。换句话说，酒店集团提供ABT/AAT，那么GO就提供ABT/AAT给渠道。
2. 如果酒店集团仅提供ABT，GO可以根据税费规则，计算出AAT。但有两个前提条件，一是酒店集团提供了税费规则。二是渠道联系CM或者GO Help 打开计算开关。

预订

Q. 什么是IATA？GO 是否支持 IATA 传输？

A. 国际航空运输协会（IATA）是世界航空公司的贸易协会，占总航空流量的83%。IATA支持航空活动的许多领域，并帮助制定有关关键航空问题的行业政策。IATA会员被授予IATA代码。随着时间的推移，IATA会员可以享受的利益从航空公司预订到酒店预订都在增加。根据渠道与酒店集团的协议，一些酒店集团要求渠道提供 IATA 代码。

Q. 我可以在一次预订请求中预订多间房吗？

A. 可以。但目前 GO 只支持同一个产品多间房。并且认为每间房入住的成人数与儿童数一样。否则，需要多个请求，分开下单。例如，如果您需要一间带特大号床的房间和一间带两张双人床的房间，则需要分开下单。

付款

Q. GO 支持哪些支付卡？

A. 根据渠道和酒店集团之间的业务条款，GO 支持SUCC（单用户信用卡）、VCC（虚拟信用卡）或客人信用卡。

Q. 如果我不使用信用卡付款，退款流程是什么？

A. 如果您不使用信用卡付款，预订请求中不需要信用卡信息。在这种情况下，您需要直接联系渠道或酒店集团处理退款。

币种

当渠道与酒店集团使用不同的币种时，将使用哪种货币？GO 是否提供币种转换服务？

GO不支持币种转换。也就是说，在三方系统交互时，GO 直接透传币种，不做转换。当渠道期望的币种与酒店集团提供的币种不同时，需要渠道自行检验或做相应处理。

安全

Q. GO 遵循什么标准来确保数据安全？

A. GO 使用各种技术和流程来保护交互数据的安全可靠，加密客户传输的数据，限制对系统组件和客户隐私数据的访问，并有效跟踪和监控隐私数据链接。基于AWS服务，构建了一个完全符合PCI安全合规要求的数据环境。

监控

Q. 如果渠道遇到 GO 相关的紧急问题，如何获取帮助与支持？

A. DerbySoft 为客户提供 24/7 客户服务与技术支持。您可以随时通过电子邮件发送紧急问题到resv@derbysoft.com 获取客户服务与技术支持。

Q. DerbySoft 是否有对接服务质量的系统监控？

A. 有，DerbySoft 采用了一套全面有效的监控体系与流程。 确保服务器性能、健康状况、对接与服务质量满足 SLA 要求。